« On ne m’écoute pas ». Patient, médecin, cette plainte provient des deux côtés du bureau. Le patient pense : « il ne m’écoute pas, ou il fait semblant, il est ailleurs…», tandis que le médecin de son côté se plaint des piètres efforts de son patient qui n’a pas compris l’enjeu du traitement prescrit et mal suivi.
On croit qu’écouter se fait naturellement, tout seul ! Et bien pas du tout : écouter, être écouté …ce n’est pas évident et ça s’apprend.